গোপনীয়তা নীতি - dg0 আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করে

আপনি যখন dg0 তে একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং খেলা শুরু করেন, আমরা কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি — আপনার নাম, ফোন নম্বর, এবং অর্থপ্রদানের বিবরণ। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা এই তথ্য দিয়ে কী করি, এটি কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে।

dg0 আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তা সংগ্রহ করি, এটি কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখি, এবং এটি কখনই অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন আমরা কী ডেটা রাখি, কেন, কীভাবে আমরা এটি ব্যবহার করি এবং আপনি আপনার তথ্য সম্পর্কে কী নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

dg0 বিভিন্ন সূত্র থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রথমত, আপনি যখন নিবন্ধন করেন তখন আপনি সরাসরি আমাদের দেন — আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং আপনার বাড়ির ঠিকানা। দ্বিতীয়ত, আমরা আপনার খেলার আচরণ ট্র্যাক করি — কি গেম আপনি খেলেন, কত বাজি করেন, কখন আপনি লগইন করেন এবং আপনি কত সময় কাটান। তৃতীয়ত, যখন আপনি Rocket, bKash বা Nagad দিয়ে অর্থপ্রদান করেন, আমরা সেই লেনদেনের তথ্য রাখি — পরিমাণ, তারিখ এবং স্থিতি।

আমরা আপনার ডিভাইস সম্পর্কেও তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি কি অ্যাপ বা ওয়েব ব্রাউজার ব্যবহার করেন, আপনার অপারেটিং সিস্টেম কী এবং আপনার IP অ্যাড্রেস কী। এটি আমাদের জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং নিরাপত্তা হুমকি থেকে রক্ষা করতে সাহায্য করে।

ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং অন্যান্য শহরের খেলোয়াড়দের জন্য কেন এটি গুরুত্বপূর্ণ

বাংলাদেশের বিভিন্ন স্থান থেকে আসা খেলোয়াড়রা — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা রাজশাহী থেকে — আমাদের কাছে জমা এবং উত্তোলন তথ্য নিরাপদে রাখার বিষয়ে উদ্বিগ্ন থাকেন। dg0 নিশ্চিত করে যে এই তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমরা কখনই আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা মোবাইল ওয়ালেট PIN সংরক্ষণ করি না।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আপনার তথ্য প্রধানত তিনটি উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। প্রথমত, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে এবং আপনাকে খেলার সুবিধা প্রদান করতে। দ্বিতীয়ত, আপনার পরিচয় যাচাই করতে (KYC প্রক্রিয়া) এবং অর্থ পরিষ্কার-করণ নিয়ম মেনে চলতে। তৃতীয়ত, জালিয়াতি এবং অসামঞ্জস্যপূর্ণ আচরণ সনাক্ত করতে।

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট এবং অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে — উদাহরণ স্বরূপ, যখন IPL বা BPL ম্যাচ শুরু হয়, বা যখন আপনি একটি বড় জয় পান। আমরা আপনার ইমেইলে প্রচারমূলক বার্তা পাঠাতে পারি, তবে আপনি সর্বদা এটি অপ্ট-আউট করতে পারেন। পহেলা বৈশাখ, ঈদ-উল-ফিতর বা ঈদ-উল-আযহার মতো উৎসবে, আমরা বিশেষ অফার সম্পর্কে আপনাকে জানাতে পারি — কিন্তু শুধুমাত্র যদি আপনি এটি চান।

তৃতীয় পক্ষ এবং ডেটা শেয়ারিং

dg0 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে, কিছু সহায়ক পরিষেবা প্রদানকারীকে আমাদের অপারেশন চালাতে তথ্যের অ্যাক্সেস প্রয়োজন। উদাহরণ স্বরূপ:

• পেমেন্ট প্রসেসররাRocket, bKash এবং Nagad এর সাথে কাজ করার জন্য যারা আপনার লেনদেন পরিচালনা করে।
• হোস্টিং প্রদানকারীআমাদের সার্ভার এবং অ্যাপ্লিকেশন রাখে যারা dg0 প্ল্যাটফর্ম চালায়।
• নিরাপত্তা কোম্পানিজালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং ডেটা এনক্রিপশন পরিষেবা যারা প্রদান করে।
• আইনি কর্তৃপক্ষযদি আইন বা আদালতের আদেশ আমাদের তথ্য প্রদানের নির্দেশ দেয়।

এই সমস্ত পরিষেবা প্রদানকারীরা dg0 এর সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করে। তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র dg0 এর সাথে আমাদের চুক্তি পূরণের জন্য ব্যবহার করতে পারে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

যখন আপনি dg0 এ ভিজিট করেন, আমরা ছোট ডেটা ফাইল (কুকিজ) আপনার ডিভাইসে রাখি। এই কুকিজ আপনাকে লগ ইন রাখে, আপনার পছন্দ মনে রাখে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমাদের সাহায্য করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি dg0 এর কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ করতে বাধা দিতে পারে।

আমরা গুগল অ্যানালিটিক্স এবং অনুরূপ সরঞ্জাম ব্যবহার করি বুঝতে কিভাবে মানুষ dg0 ব্যবহার করে — কোন পৃষ্ঠাগুলি জনপ্রিয়, ব্যবহারকারীরা কত সময় থাকে এবং তারা কোথা থেকে আসে। এই তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করে, কিন্তু এটি আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্ত করে না।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

বাংলাদেশ এবং অন্যান্য অনেক দেশে, আপনার ডেটা সম্পর্কে নির্দিষ্ট আইনি অধিকার রয়েছে। dg0 এই অধিকারগুলি সম্মান করে এবং আপনাকে সহজেই সেগুলি অনুশীলন করতে দেয়।

অ্যাক্সেস এবং পোর্টেবিলিটি

আপনি যেকোনো সময় dg0 এর কাছে অনুরোধ করতে পারেন আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে। আমরা আপনার একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট প্রদান করব — আপনার প্রোফাইল তথ্য, খেলার ইতিহাস, অর্থপ্রদানের রেকর্ড এবং আরও অনেক কিছু। আপনি আপনার তথ্য একটি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (যেমন CSV) রপ্তানি করতে পারেন এবং অন্য একটি সেবায় নিয়ে যেতে পারেন।

মুছে ফেলা এবং সংশোধন

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে পারেন এবং সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য অপসারণ করতে পারেন। একবার আপনি এটি সম্পন্ন করলে, আমরা আর আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারব না এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারব না। তবে আমরা আইনি বা অর্থনৈতিক কারণে নির্দিষ্ট তথ্য রাখতে পারি, যেমন আপনার লেনদেনের ইতিহাস কর এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট করতে পারেন — আপনার ফোন নম্বর পরিবর্তন করুন, আপনার ঠিকানা আপডেট করুন বা আপনার ইমেইল পরিবর্তন করুন। dg0 অ্যাপে সেটিংস বিভাগে যান এবং আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য সম্পাদনা করুন।

বিপণন যোগাযোগ অপ্ট-আউট

dg0 আপনাকে বিপণন ইমেইল এবং প্রচারমূলক বার্তা পাঠায় যদি আপনি সাইন আপ করার সময় সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যেকোনো সময় এই অপ্ট-আউট করতে পারেন। প্রতিটি বিপণন ইমেইলের নীচে একটি "আনসাবস্ক্রাইব করুন" লিঙ্ক রয়েছে। ক্লিক করুন এবং আপনি ভবিষ্যত প্রচারমূলক বার্তা পাবেন না। আপনি dg0 এর সাথে থাকবেন, তবে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট এবং সিকিউরিটি সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাবেন।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা সময়সূচী

dg0 আপনার তথ্য ততক্ষণ রাখে যতক্ষণ আপনি আমাদের সাথে একটি গ্রাহক বা যতক্ষণ প্রয়োজন। একবার আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, তবে আইনি, ট্যাক্স বা নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট তথ্য দীর্ঘ সময় ধরে রাখতে পারি। লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয় আর্থিক নিয়ম অনুসরণ করে।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টযতক্ষণ আপনি গ্রাহক থাকেন ততক্ষণ রাখা হয়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট (প্রোফাইল ডেটা)সাধারণত ৩০ দিন পরে মুছে ফেলা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ডআইনি কারণে ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• কুকিজ এবং ট্র্যাকিং ডেটাবেশিরভাগ ১৩ মাস পরে মেয়াদ শেষ হয়।

যোগাযোগ এবং আপিল

আপনার যদি আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চান, তাহলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল [email protected] এ যোগাযোগ করুন। আমরা ১০ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই। আপনি আপনার জেলার ডেটা সুরক্ষা অথরিটিতেও অভিযোগ করতে পারেন যদি আপনি মনে করেন যে dg0 আপনার ডেটা অধিকার লঙ্ঘন করেছে।

dg0 এর লক্ষ্য হল স্বচ্ছতা বজায় রাখা এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা। এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে, এবং আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে জানাব। আপনার যদি কোনো উদ্বেগ থাকে বা আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি সে সম্পর্কে আরও জানতে চান, আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।